SUIVIExtensãoTermos de Uso

1. Descrição do Nosso Serviço

SUIVI é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que fornece análises de redes sociais, insights estratégicos e ferramentas de gerenciamento de crescimento. Nosso Serviço é projetado para ajudar criadores de conteúdo, empresas e agências ("Usuários," "você") a tomar decisões baseadas em dados para melhorar sua presença nas redes sociais. O Serviço analisa dados publicamente disponíveis de plataformas de redes sociais e, com sua autorização, dados das suas próprias contas conectadas para fornecer métricas de desempenho e recomendações estratégicas.

2. Contas de Usuário e Responsabilidades

• Elegibilidade: Para usar nosso Serviço, você deve ter pelo menos 16 anos.
• Registro de Conta: Você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o processo de registro. Você é responsável por proteger sua senha e por quaisquer atividades ou ações realizadas em sua conta.
• Segurança da Conta: Você concorda em nos notificar imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado da sua conta.

3. Assinaturas, Pagamentos e Cancelamentos

• Serviços pagos: Certos recursos do Serviço estão disponíveis apenas mediante assinatura paga ("Paid Services"). Oferecemos vários planos de assinatura (por exemplo, mensal, anual).
• Faturamento: Usamos um processador de pagamentos de terceiros (nosso "Comerciante Registrado") para cobrar você por meio de uma conta de pagamento vinculada à sua conta. Todos os pagamentos estão sujeitos aos termos e condições do processador de pagamentos. Ao assinar, você nos autoriza a cobrar seu método de pagamento de forma recorrente.
• Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento terá efeito ao final do ciclo de cobrança atual.Por favor, observe que não fornecemos reembolsos ou créditos para quaisquer períodos parciais de assinatura.
• Alterações de Preço: Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos nossos Serviços Pagos a qualquer momento. Forneceremos a você um aviso prévio razoável de quaisquer alterações nos preços.

4. Conduta do Usuário e Restrições (Uso Aceitável)

Você concorda que não fará, sob nenhuma circunstância:

• Use o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou, de outra forma, tentar descobrir o código-fonte do Serviço.
• Use o Service de maneira que possa interferir com, interromper ou afetar negativamente o Service ou nossos servidores.
• Use nosso Serviço para se envolver em qualquer atividade que viole os termos de serviço de qualquer plataforma de terceiros (incluindo, mas não se limitando a, plataformas de mídia social como o Instagram).
• Raspar, coletar ou recolher dados do nosso Serviço sem nossa prévia autorização expressa por escrito.
• Venda, licencie ou, de outra forma, comercialize nosso Serviço ou quaisquer dados ou insights gerados pelo nosso Serviço sem o nosso consentimento.

5. Direitos de Propriedade Intelectual

• Nossa Propriedade Intelectual: O Serviço e seu conteúdo original, recursos e funcionalidade são e permanecerão propriedade exclusiva da SUIVI e de seus licenciadores. Nossas marcas registradas não podem ser usadas em conexão com qualquer produto ou serviço sem nosso consentimento prévio por escrito.
• Seu Conteúdo: Você mantém todos os direitos de propriedade sobre o conteúdo e as informações relacionados aos seus perfis de redes sociais conectados. Ao usar nosso Serviço, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva, mundial, isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar e exibir esses dados exclusivamente para a finalidade de operar e fornecer o Serviço a você.

6. Uso de Dados e Análise da Plataforma

Nosso Serviço foi projetado para oferecer um valor analítico transformador. Ao utilizar nosso Serviço, você reconhece e concorda com o seguinte:

• Análise de Dados Públicos: Uma função central do nosso Serviço envolve a análise de dados publicamente disponíveis de perfis em redes sociais. Nossa metodologia está alinhada com precedentes jurídicos estabelecidos, os quais afirmam a legitimidade de acessar e analisar dados que estão em domínio público.
• Privacidade: O uso dos seus dados é regido pela nossa Política de Privacidade, que é incorporado por referência nestes Termos. Por favor, revise-o cuidadosamente.

7. Rescisão

• Rescisão por Você: Você pode encerrar sua conta a qualquer momento deixando de usar o Serviço ou entrando em contato conosco.
• Rescisão por Nós: Podemos rescindir ou suspender sua conta e bloquear o acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, se você violar estes Termos. Também nos reservamos o direito de encerrar qualquer conta por qualquer motivo, mediante aviso prévio razoável.

8. Isenções de responsabilidade e limitação de responsabilidade (IMPORTANTE)

• "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" Serviço: Seu uso do Serviço é por sua exclusiva conta e risco. O Serviço é fornecido "COMO ESTÁ" e "CONFORME DISPONÍVEL", sem garantias de qualquer espécie, expressas ou implícitas.
• Nenhuma Garantia de Resultados: SUIVI é uma ferramenta analítica e estratégica. Não garantimos resultados específicos, como um aumento no número de seguidores, no alcance ou no engajamento. Seu sucesso depende de muitos fatores além do nosso controle, incluindo a qualidade do seu conteúdo e a execução da sua estratégia.
• Limitação de Responsabilidade: Em nenhuma hipótese SUIVI, seus diretores, empregados, ou parceiros serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do seu uso do Serviço. Nossa responsabilidade total perante você por quaisquer e todas as reivindicações relacionadas ao Serviço não excederá o montante total das taxas pagas por você a nós nos seis (6) meses anteriores à reivindicação.

9. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade SUIVI e seus licenciados e licenciantes, e seus empregados, contratados, agentes, dirigentes e diretores, de e contra quaisquer e todas as reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas, e despesas decorrentes do seu uso e acesso ao Serviço, ou de uma violação destes Termos.

10. Lei Aplicável e Solução de Controvérsias

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Sultanato de Omã, sem considerar suas disposições sobre conflito de leis. Qualquer disputa decorrente destes Termos será resolvida por arbitragem vinculante em Mascate, Omã.

11. Alterações destes Termos

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, forneceremos um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes que quaisquer novos termos entrem em vigor.

12. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, por favor entre em contato conosco.